Este año sin duda alguna ha sido el año de la creación de contenidos con Inteligencias Artificiales (GPT3, Dalle, MidJourney, etc), pero es imperativo resaltar la manera irresponsable en que algunos medios la han comenzado a utilizar. Una nueva era de contenido de mala calidad se avecina, incluso peor que cuando nos inundaron los Fake News hace unos años.
Aunque las herramientas de inteligencia artificial pueden ser muy útiles en la creación de contenido, también pueden cometer errores. No estoy en contra del uso de las IAs para crear contenidos, de echo, yo las uso, pero si es importante como especialistas de SEO, de Marketing, redactores o Copywriter, hacer uso responsable de ellas.
Los medios suelen hablar de que el mayor temor esta en la pérdida de empleos de los redactores y creadores de contenidos, ya que la IA es capaz de realizar tareas de redacción de manera más rápida y (a veces) más eficiente que las personas, el verdadero problema que yo veo es la creación de contenidos de mala calidad y la divulgación de información falsa (voy a mostrar un ejemplo mas adelante).
Atraer y retener a la audiencia requiere tener una buena reputación y SEO. Sabemos que el contenido de calidad, es un factor importante para los motores de búsqueda como Google, ya que se utiliza para determinar la relevancia y la calidad de un sitio web. Si el contenido no es de alta calidad, esto podría afectar negativamente el SEO y, por lo tanto, la visibilidad del sitio.
Pero, ¿hasta que punto es Google capaz de determinar cuando un contenido ha sido creado por un humano que ha investigado y cuándo ha sido creado por una IA que no tiene conciencia de lo que dice y solo esta creando textos basados en un modelo de lenguaje?.
¿Será Google capaz de entregar resultados que lleven a los usuarios a contenidos con información confiable?, porque actualmente no lo hace.
La responsabilidad en la creación de contenidos
La optimización de motores de búsqueda (SEO) tiene como objetivo mejorar la visibilidad y el posicionamiento de una página web en los resultados de búsqueda. Sin embargo, esto debe hacerse de manera ética y con el objetivo de ofrecer valor a los usuarios y no solo para obtener ganancias económicas.
En las últimas semanas estuve probando GPT-3 y ChatGPT y me encontré con diversos errores en los contenidos, probé con artículos de texto, código en PHP, JavaScript y si, efectivamente las IAs comete errores. No solo las personas consultan Google, las IA como GPT también se alimentan de este contenido.
Abaratar los costos de creación de contenido y dejar todo a cargo de la IA, es un error. La IA no es mas que una herramienta de trabajo, nos ayuda a crear contenidos más rápido, como cuando pasamos de la máquina de escribir a la computadora. Por si sola y sin supervisión, puede crear contenido de mala calidad.
Si haz utilizado durante un tiempo ChatGPT te puedes dar cuenta en suele ser bastante repetitivo en algunas ocasiones, llegando hasta el punto de hacer aburrida la lectura. Y seguramente no quieres ver como tus lectores habituales dejan de leerte.
Si estás utilizando herramientas de inteligencia artificial para crear contenido, debes ser consciente de sus limitaciones y asegurarte de revisar y corregir cualquier error o imprecisión antes de publicar el contenido. De esta manera, se pueden evitar consecuencias negativa para el SEO, la reputación del sitio web y también para los usuarios.
Un ejemplo práctico podría ser: un tutorial en línea sobre cómo reparar un electrodoméstico o realizar una mejora en el hogar. Si esta información es incorrecta o imprecisa y las personas siguen los pasos del tutorial, podrían poner en peligro su seguridad o la de los demás. Por ejemplo, podrían sufrir una descarga eléctrica o un incendio si no siguen las medidas de seguridad adecuadas o utilizan herramientas de manera incorrecta. También podrían dañar el electrodoméstico o la estructura de la casa, lo que podría resultar en costosas reparaciones o incluso poner en peligro la seguridad del hogar.
El ejemplo del Halcón Peregrino confundido con un Mamífero
Hace unas semanas estuve viendo un live de Platzi donde mostraron uno de los tantos ejemplos que he visto de los errores que comete #ChatGPT, los presentadores le preguntaron, cuál era el mamífero mas rápido y ChatGPT dijo que el Halcón Peregrino (que no es un mamífero, por su puesto).
Precauciones antes de publicar contenidos generados por una IA
Si eres blogger, trabajas en SEO, Marketing o cualquier área relacionada a la creación de contenidos y utilizas las IAs en tu sitio web, estas son mis recomendaciones:
- Revisa bien el input (instrucciones para la IA) y prueba variaciones. La manera en la que solicitamos una respuesta de la IA determina en gran parte la información que obtenemos a cambio. Un buen input genera un buen contenido.
- Consulta con un experto: Si el tema del artículo es especializado o técnico, es recomendable consultar con un experto en el tema para asegurarse de que la información es correcta.
- Añade una advertencia (en algunos casos puede ser necesario): Añadir una advertencia al principio del artículo, ayuda a que los lectores sepan que parte del contenido puede haber sido generado por una IA y no necesariamente es 100% fiable.
- Asegúrate de que el contenido del artículo no sea ofensivo o inapropiado. La inteligencia artificial no tiene la capacidad de juzgar lo que es apropiado o no. Tiene algunos filtros que han añadido los programadores, pero ya muchas personas han logrado saltarlos. Por lo que es importante que sea una persona quien revise el contenido antes de publicarlo.
Consecuencias negativas del abuso y mal uso de las IA en la web
Es posible que luego de un tiempo los usuarios detecten que algo no esta bien en el contenido de tu sitio web, algunas de estas consecuencias podrían incluir:
- Desconfianza: Si las personas descubren que el contenido que están leyendo ha sido redactado por una IA y no por una persona, podrían perder confianza en la veracidad y la precisión de la información.
- Propagación de información falsa: Recuerda que la base de conocimiento de las IA es la información pública en Internet, por tanto pueden basar sus respuestas en información falsa, de igual manera tampoco están programadas para detectar y corregir la información. Esto podría contribuir a la propagación información falsas o engañosa perjudicando la reputación del sitio web.
- Despersonalización del contenido: Si el contenido es redactado por una IA, podría carecer de la calidad humana y la personalidad que aportan los redactores al contenido, haciendo que el contenido sea menos interesante o atractivo para los lectores. Los lectores habituales de un blog personal notarán rápidamente la diferencia, los de un sitio de noticias puede que tarden un poco más.
Los usuarios suelen apreciar los sitios web que proporcionan contenidos de valor, y aunque un resultado no aparezca de primero en Google, pueden hacer clic a un resultado de la 4ta o 5ta posición si ya confían en ese sitio web, incluso pueden considerar compartirlo en sus redes si consideran que puede ser útil para otras personas.
La calidad humana y la personalidad que los redactores humanos, pueden aportar en los textos, le da una voz única y auténtica al contenido. Se puede crear mayor conexión con el lector, incluso puede ser más persuasivo, ya que puede llegar al lector de manera más personal y emocional.
Crear contenidos de baja calidad, perder nuestra credibilidad y la confianza de los lectores puede resultar mas caro que pagarle a un redactor responsable. Yo mismo ya he dejado de leer varios sitios web que consultaba con frecuencia debido a una gran cantidad de contenido vacío e insípido que me estoy encontrando cada vez mas seguido.
Si te dedicas a crear contenidos me gustaría saber tu opinión al respecto y si tienes alguna otra sugerencia.